Hallo, liebes Gameware Team...
...als langjaehriger RL Gamewareshopbesucher (seit 1992/93? damals Funware), moechte
ich mir jetzt mal etwas von der Seele reden, weil ich es sehr schade finde:
Meinereiner war immer gerne bereit etwas mehr bei euch zu bezahlen als z.B. gegenueber
beim MM, weil ich Beratung hatte, hi und da einen netten 5min Plausch, also kein Problem
wenn etwas Euro 5,- mehr kostet. Dafuer steht's ihr auch vor einem und sprecht mit einem,
es gibt ein nettes Laecheln wenn man einkauft (maennlich wie weiblich). Ich fuehlte mich
"wohl" bei euch.
Inzwischen hat sich dieses "Shopping" Erlebnis jedoch sehr veraendert, ja, mir kommt
es sogar vor als wuerdet ihr zu einem reinen Uncut-Versandhandel *edit*
mutieren. Warum (und das jetzt nicht nur wegen dem ultimativen, scheinbar
weltveraendernden Bioshockrelease)?
Beratung ist teilweise schon auf C/MM Niveau geschrumpft. Ich kann mich noch gut an
das letzte mal erinnern, da noch nicht so lange her, GRAW2 fuer PC, da stand auf
Homepage "Erscheinungstag Morgen", ich also am naechsten Tag 11:30 im Shop, bekomme
ich die Auskunft "verschoben bis in den August, kommt zeitgleich mit PS3 Version"...Na gut,
also warten, ist ja nur ein Spiel, kein Problem. Am Abend lese ich dann auf eurer Homepage
"GRAW2/PC heute eingetroffen"... Aha, na gut, Spiel beim gelben C in Voels gekauft.
Oeffnungszeiten, kennt jemand noch das Impressum von
http://www2.gameware.at/info/space/Impressum ?? Hier mal ein Auszug:
>> Öffnungszeiten Shop Greif Center (durchgehend)
>> Montag - Freitag von 9:00 bis 19:00
>> Samstag von 9:00 - 17:00
Mir persoenlich ist's jetzt schon 3x so gegangen, dass ich um 9:15 (Werktags) vor
verschlossenen Tueren gestanden bin, Winter wie Sommer und um 9:30 (Winter=kalt) oder
um 9:45 (Sommer) dann in TRUS oder MM gegangen bin... zwischenzeitlich bin ich einfach
davon ausgegangen, dass ihr um 10:00 Uhr aufmachts und nur noch zu dieser Zeit oder
spaeter erschienen, man koennte das aber auch auf der HP mal bei Gelegenheit abaendern?
vielleicht hatte ich auch nur Pech, euch offen zu erwischen, wie ich gerne mal Pech im
Lotto habe 3 gleiche Zahlen zu erwischen (mehr als 3 erwarte ich schon gar nimma),
vielleicht ist's so wie in der Obi Reklame, bin ich so ein schiacher, fuerchterlicher Kunde
weswegen ihr die Glastueren zusperrts?
Ist aber sicher auch meine Schuld, haette einfach mal fragen koennen,
warum das so war und wenn ich 10:00 Uhr nicht mitbekommen haben
sollte, dann bitte einfach das Impressum mal abaendern, ist ja kein
Akt.
Versandhandel... der scheint immer groessere Dimensionen bei euch einzunehmen, schoen
fuer euch, Geschaeft floriert, aber ich verstehe echt nicht mehr, warum man bei Online
Versand, wo doch recht gut kalkulierbar ist, wieviele Leute nun bestellt haben, nicht in der
Lage ist, fuer die paar Shopkunden (8 Paletten?) auch noch das eine oder andere Exemplar
dazuzubestellen und dann diesmal bei diesem Weltuntergangaehnlichen, Ausnahmezustand
Bioshockrelease sogar noch Zettel aufhaengen muss mit (in etwa, hab kein Foto gemacht)
"Mittwoch kein Shop", "Heute kein Shop, keine Beratung, nur vorbestellte Artikel...". Ich
meine, was soll das bitte? Auf der Homepage steht dazu nur, Zitat:
>> Unser halber Shop wurde nun zur zusätzlichen Packzone erklärt. Aberzählige Little Sisters
>> und Big Daddys schnüren eifrig Pakete, damit ihr euer wohlverdientes Spiel des Jahres
>> möglichst zum Release in Händen halten dürft.
>> Wir bittem um Verständnis, sollten Mails oder Anrufe nicht sofort beantwortet werden. Aber
>> ihr habt doch auch lieber das Game vor dem Wochenende, oder?
Das was ich da heute gesehen und gelesen habe, war weit mehr als nur "sollten mails oder
Anrufe nicht sofort beantwortet werden."... Ihr haettet auf der HP schreiben sollen "GW wegen
Bioshockrelease fuer Tage zugesperrt". Auf der HP steht eh schon wieder ueberall
"ausverkauft" drann, fragen habe ich mich bei dem regen Treiben und restriktiven Schildern
eh schon nimma getraut. Fuer mich als Shopkunden hat das heute einfach alles uebertroffen,
was ich wegen des Releases eines Spiels je gesehen habe, dass aber nur in einem einzigen
Laden, bei euch aber vielleicht sehe ich heute in den Nachrichten noch von Raubueberfaellen
auf Bioshockkunden in anderen Staedten... zumindest in Innsbruck war's sonst ruhig, trotz
Bioshock.
Jedenfalls bin ich heute mal wieder gemuetlich zum MM um die Ecke geschlurft, habe dort
ohne grossen Aufstand aus dem Regal ein wie gewoehnlich ca. Euro 5,- guenstigeres
Bioshock LE 360er mit Big Daddy genommen und bin wieder nach Hause gefahren.
Nochmals, mein Vorwurf: in meinen Augen seid ihr heuer, 2007 (vielleicht wollte ich es vorher
nur nicht sehen), zu einem reinen (*edit*)Massenversandhandelchaosladen mutiert
Ich trauere jedenfalls der alten GW nach, werde auch 2, 3 Gesichter vermissen, wenn ich
mich ab jetzt nur noch in die anonyme Kassa bei der Konkurrenz anstelle. Wobei, wenn
man denen an der Kassa ein Laecheln schenkt, kommt sicher auch mal eines zurueck,
auch wenn dahinter noch 50 Leute warten... Ich probiere es einfach mal, wird mich dort schon
keine(r) dort fressen. Hey, habe sogar gesehen, dass die Leute mit Foto und Namen beim
Eingang angezeigt werden, ein bissi kann ich vielleicht sogar den MM personalisieren, dass
ich mich dort nicht nur wegen dem Preis und der Verfuegbarkeit wohlfuehle, sind ja auch alles
(teils nette) Menschen dort wie du und ich..
Liebe Gruesse
Andi - ghost dog